1. Introduktion
På Gardenservice.nu (nedan kallat "vi", "oss" eller "företaget") värnar vi om din integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter i enlighet med GDPR (Dataskyddsförordningen) och svensk lagstiftning.
2. Vilka uppgifter samlar vi in?
Vi kan behandla följande uppgifter:
- Kontaktinformation: Namn, e-postadress, telefonnummer, adress.
- Betalningsinformation: Faktureringsuppgifter (ej kreditkortsuppgifter, då betalningar hanteras via tredjepartstjänster som Speedledger och Nordea).
- Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation (via cookies).
- Kommunikation: Meddelanden du skickar till oss via e-post eller chatt.
3. Hur använder vi dina uppgifter?
Dina uppgifter används för:
- Att tillhandahålla och förbättra våra tjänster.
- Att behandla bokningar och fakturering.
- Att svara på dina frågor via e-post eller telefon.
- För marknadsföring (endast med ditt samtycke).
- För att uppfylla lagliga krav (t.ex. bokföring enligt Bokföringslagen).
4. Rättigheter enligt GDPR
Enligt GDPR har du rätt till:
- Åtkomst: Begära en kopia av dina uppgifter.
- Rättelse: Be oss korrigera felaktiga uppgifter.
- Radering: Be oss ta bort dina uppgifter (med vissa undantag).
- Invända: Invända mot behandling (t.ex. direktreklam).
- Dataportabilitet: Flytta dina uppgifter till en annan leverantör.
För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss på info@gardenservice.nu.
5. Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Vi sparar uppgifter endast så länge som nödvändigt:
- Kunddata: Upp till 3 år efter senaste kontakt (för bokföring och eventuella reklamationer).
- Fakturor: 7 år (enligt Bokföringslagen).
- Cookies: Beror på typen (se vår Cookie Policy).
6. Delning med tredje part
Vi delar endast uppgifter med:
- Bokföringstjänster: För fakturering och laglig rapportering.
- Betalningslösningar: Nordea (de hanterar betalningsdata direkt).
- Myndigheter: Om lagligt skyldiga (t.ex. Skatteverket).
Vi använder inget automatiserat beslutsfattande eller profilering.
7. Säkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter, inklusive kryptering och begränsad åtkomst.
8. Kontakt
För frågor om denna policy eller dina uppgifter, kontakta:
Gardenservice.nu
E-post: info@gardenservice.nu
Telefon: 072-237 13 85
Om du har klagomål kan du vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).